Qu'est-ce que la délivrabilité des courriels et comment l'améliorer pour Gmail et Yahoo Mail : Nouvelles exigences de l'expéditeur pour éviter le dossier Spam

La délivrabilité des courriels est une question cruciale pour les entreprises comme pour les expéditeurs individuels. Gmail et Yahoo ayant mis en place de nouvelles exigences pour les expéditeurs, il est devenu vital pour les spécialistes du marketing par courrier électronique de s'assurer que leurs messages atteignent la boîte de réception du destinataire au lieu d'être détournés vers le dossier "spam". Ces nouveaux protocoles visent à réduire le nombre de courriels non sollicités et à améliorer l'expérience globale des utilisateurs, en soulignant l'importance de l'authentification, de la réputation de l'expéditeur et de l'engagement de l'utilisateur.

Pour améliorer la délivrabilité des courriels en tenant compte des nouvelles exigences de Gmail et de Yahoo, il faut d'abord comprendre les critères de base utilisés par ces fournisseurs pour filtrer les courriels. L'authentification des domaines d'envoi par des protocoles tels que SPF, DKIM et DMARC est désormais une nécessité. En outre, le maintien d'un faible taux de rapports de spam et la mise à disposition d'options de désinscription faciles font partie des mesures que les expéditeurs doivent prendre pour rester en conformité avec ces nouvelles réglementations.

Principaux enseignements

• Les protocoles d'authentification sont essentiels pour respecter les normes de Gmail et de Yahoo en matière de distribution du courrier électronique.
• La réputation de l'expéditeur est essentielle, les taux de signalement des spams ayant un impact sur la délivrabilité.
• L'engagement de l'abonné et les mécanismes de désabonnement valides améliorent la délivrabilité et la conformité.

Comprendre la délivrabilité des courriels

La délivrabilité des courriels est la mesure du succès avec lequel les courriels atteignent les boîtes de réception de leurs destinataires. Elle est d'une importance fondamentale pour toute campagne de marketing par courriel, en particulier en raison de l'évolution constante des algorithmes des fournisseurs de boîtes de réception tels que Gmail et Yahoo.

Facteurs clés affectant la faisabilité

Des facteurs tels que pertinence du contenuLa réputation de l'expéditeur et les taux d'engagement sont essentiels pour déterminer la délivrabilité d'un courrier électronique. Réputation de l'expéditeur est influencée par des paramètres tels que la taux de spam et la façon dont les destinataires interagissent avec vos courriels. Un taux de spam élevé peut nuire considérablement à votre statut d'expéditeur.

Pertinence du contenu joue un rôle important pour éviter les filtres anti-spam. Les messages électroniques qui offrent de la valeur et qui correspondent aux intérêts du destinataire ont plus de chances d'être lus, ce qui améliore la délivrabilité. Des pratiques telles que l'envoi régulier d'e-mails et la segmentation de votre liste peuvent améliorer l'efficacité de l'envoi d'e-mails. Taux d'engagementLes messages électroniques peuvent être envoyés par courrier électronique, ce qui signale aux fournisseurs de boîtes de réception que vos messages sont bien accueillis par les destinataires.

L'utilisation d'outils tels que Gmail Postmaster Tools vous aide à surveiller et à comprendre vos performances en fonction de ces facteurs, en vous fournissant des informations sur les problèmes de délivrabilité et sur la manière de les corriger.

Le rôle des FAI dans le filtrage des courriels

Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI), tels que Gmail et Yahoo, utilisent des algorithmes sophistiqués pour filtrer les courriels, afin de protéger les utilisateurs des messages non sollicités. Délivrabilité est fortement influencée par ces filtres, qui évaluent des facteurs tels que la réputation de l'expéditeur et l'engagement de l'utilisateur.

Pour naviguer efficacement dans ces filtres, les réunions nouvelles exigences de l'expéditeur est essentiel. Il s'agit de maintenir un faible taux de spam, de mettre en place une authentification appropriée (SPF, DKIM et DMARC) et de comprendre les principes de base de l'authentification. fournisseur de boîtes de réception les politiques de l'entreprise pour garantir la conformité. Les fournisseurs proposent des conseils pour améliorer la délivrabilité ; par exemple, Omnisend fournit sept méthodes éprouvées pour améliorer la délivrabilitéqui sont essentiels pour s'adapter aux changements dans le paysage du courrier électronique.

En résumé, la délivrabilité des courriels dépend de la gestion diligente de la réputation de l'expéditeur, de l'élaboration d'un contenu pertinent et de la compréhension des protocoles de filtrage des courriels des principaux fournisseurs de services Internet.

Impact des exigences de l'expéditeur sur la délivrabilité

Il est essentiel de s'adapter aux dernières exigences de Gmail et de Yahoo en matière d'envoi d'e-mails pour obtenir une délivrabilité optimale. À partir de février 2024, ces changements devraient influencer de manière significative la capacité des expéditeurs à atteindre les boîtes de réception des destinataires.

Mises à jour de Gmail en février 2024

En février 2024, Gmail a introduit des exigences strictes pour les expéditeurs, en se concentrant sur les points suivants DMARC pour lutter contre les courriels frauduleux. Les expéditeurs doivent désormais authentifier leurs courriels en utilisant SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) afin d'établir une solide réputation de l'expéditeur. Ces exigences réduisent non seulement le risque que les messages électroniques atterrissent dans le dossier spam, mais protègent également l'intégrité de l'écosystème de la messagerie électronique. Le non-respect de ces normes peut entraîner le blocage ou le filtrage des messages par Gmail, ce qui met l'accent sur un environnement de messagerie sécurisé et fiable. Pour plus de détails sur ces mises à jour, Exigences en matière de politique et de configuration DMARC offrent des informations complètes.

Nouvelles règles de Yahoo concernant les expéditeurs

Yahoo fait pendant aux mesures prises par Gmail en mettant en œuvre ses propres politiques en matière de délivrabilité des courriers électroniques. Les expéditeurs de gros volumes sont désormais tenus d'adhérer à des protocoles d'authentification similaires pour maintenir leur réputation d'expéditeur auprès de Yahoo. L'accent est mis sur le même trio de méthodes d'authentification des courriers électroniques : SPF, DKIM et DMARC. Les nouvelles politiques de Yahoo sont conçues pour garantir que les expéditeurs légitimes sont en mesure d'atteindre leur public de manière fiable, tout en filtrant ceux qui pourraient potentiellement nuire aux utilisateurs avec des spams ou des tentatives d'hameçonnage. La conformité n'est plus facultative pour ceux qui souhaitent maintenir un taux de délivrabilité sain avec les utilisateurs de Yahoo mail. Les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo en matière d'expéditeur discuter plus en détail de ce que les expéditeurs doivent faire pour s'aligner sur ces normes.

Protocoles essentiels d'authentification des courriels

Veiller à ce que les courriels parviennent à leurs destinataires sans être signalés comme des spams est un processus complexe qui repose sur de solides protocoles d'authentification des courriels. Cette section examine les mécanismes clés qui permettent de vérifier l'identité de l'expéditeur, améliorant ainsi la sécurité et la délivrabilité des courriels.

Comprendre le FPS

Sender Policy Framework (SPF) est une méthode d'authentification essentielle qui facilite la vérification des expéditeurs en permettant aux serveurs de messagerie de vérifier si le courrier entrant d'un domaine est envoyé à partir d'une adresse IP autorisée par les administrateurs de ce domaine. Il joue un rôle important dans la prévention des spoofing où les attaquants envoient des courriels à partir d'une adresse falsifiée. La mise en œuvre de SPF implique l'ajout d'un enregistrement SPF spécifique aux entrées DNS du domaine, qui répertorie les adresses IP d'envoi autorisées.

Mise en œuvre de DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) fournit une couche supplémentaire de sécurité. Sécurité du courrier électronique grâce à l'utilisation de signatures numériques. En attachant une signature unique à chaque courrier électronique sortant, les serveurs destinataires peuvent confirmer que le contenu du message n'a pas été modifié en cours de route et que le courrier électronique provient bien du domaine de l'expéditeur présumé. La clé publique requise pour valider les signatures DKIM est également publiée dans les enregistrements DNS du domaine.

Exploiter DMARC

Le protocole DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) utilise SPF et DKIM pour valider l'authenticité des messages électroniques. Il permet aux propriétaires de domaines de spécifier comment les serveurs de messagerie destinataires doivent traiter les messages qui échouent aux contrôles SPF ou DKIM, soit en les mettant en quarantaine, soit en les rejetant, soit en les marquant comme suspects. L'utilisation efficace de DMARC garantit authentification du domaine et fournit des informations sur les messages non conformes grâce à des rapports détaillés sur les résultats de l'authentification, en accord avec les normes de l'Union européenne. Exigences de Google et Yahoo en matière d'authentification du courrier électronique.

Meilleures pratiques en matière de réputation des expéditeurs d'e-mails

Il est essentiel de maintenir une solide réputation d'expéditeur d'e-mails pour garantir une bonne délivrabilité et éviter que vos messages ne soient signalés comme spam par des fournisseurs tels que Gmail et Yahoo.

Suivi et gestion des taux de plaintes

Expéditeurs doivent surveiller de près leur taux de plaintes pour spam, car il s'agit d'un facteur critique qui influe sur la réputation de l'expéditeur. Si le taux de plaintes est élevé, cela signifie que les destinataires marquent les courriels comme étant des spams, ce qui peut entraîner des problèmes de délivrabilité. Les meilleures pratiques consistent à examiner régulièrement le retour d'information des Filtres anti-spam et d'adapter les campagnes d'e-mailing aux attentes des destinataires. Il peut s'agir de segmenter les listes afin de cibler plus précisément les utilisateurs et de réduire ainsi les plaintes.

Améliorer l'engagement et les taux d'ouverture

L'engagement dans les courriels se reflète dans des indicateurs tels que les taux d'ouverture et de clics. Un taux d'engagement plus élevé peut améliorer la réputation de l'expéditeur, car il indique aux FAI que les destinataires apprécient le contenu. Expéditeurs peuvent améliorer l'engagement en optimisant les lignes d'objet des courriels pour qu'elles soient claires et attrayantes, en personnalisant le contenu et en envoyant les courriels aux moments où les destinataires sont les plus actifs. Suite de l'article meilleures pratiques pour la délivrabilité des courriels comprend l'élaboration d'un contenu pertinent et de grande valeur qui incite les destinataires à interagir avec l'e-mail, ce qui stimule à la fois l'engagement et les taux d'ouverture.

Contenu des courriels et stratégies d'engagement des abonnés

La délivrabilité des courriels dépend non seulement du respect des dernières exigences de Gmail et de Yahoo en matière d'envoi, mais aussi de l'intérêt et de la pertinence de l'e-mail. Contenu du courrier électronique aux abonnés. L'optimisation de la pertinence du contenu et des préférences des abonnés est cruciale pour les campagnes d'e-mailing qui cherchent à améliorer les taux d'engagement.

Créer un contenu pertinent

Le contenu est le fondement de toute campagne d'e-mailing. Les abonnés ont des centres d'intérêt variés, et il est essentiel de créer un contenu qui trouve un écho chez eux. Les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur la création de Contenu du courrier électronique qui apporte de la valeur et de la pertinence aux besoins ou aux intérêts du destinataire. Il peut s'agir d'informations opportunes, de solutions à des problèmes ou de recommandations personnalisées basées sur les données de l'abonné.

Pour garantir la pertinence du contenu, utilisez des outils d'analyse pour comprendre quels sont les sujets qui suscitent le plus d'engagement. L'inclusion d'éléments tels qu'une ligne d'objet captivante et un texte d'en-tête attrayant peut augmenter de manière significative les chances d'ouverture et de lecture de votre e-mail. Des messages clairs, exploitables et concis peuvent conduire à un taux de clics plus élevé, en guidant les abonnés vers l'étape suivante.

Gestion des préférences des abonnés

A centre de préférences est un outil essentiel qui permet aux abonnés de contrôler le type et la fréquence des courriels qu'ils reçoivent. En permettant aux abonnés d'affiner leurs préférences, ils reçoivent un contenu qui correspond davantage à leurs intérêts, ce qui améliore grandement l'efficacité de l'envoi de courriels. engagement des abonnés.

Les spécialistes du marketing par courrier électronique devraient intégrer des centres de préférences dans leurs campagnes de courrier électronique, en présentant les options de manière directe et accessible. Ils doivent également respecter scrupuleusement ces préférences, car cela renforce la confiance et réduit la probabilité que les abonnés marquent les courriels comme des spams, ce qui améliore la délivrabilité. Encourager régulièrement les abonnés à mettre à jour leurs préférences afin de s'assurer que les messages de l un contenu pertinent correspond à l'évolution de leurs intérêts.

Respecter les meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriels

Le respect des meilleures pratiques est essentiel pour maintenir une bonne délivrabilité des courriels. Assurer l'hygiène des listes et inclure des liens de désabonnement en un clic sont essentiels pour répondre aux nouvelles exigences de Gmail et de Yahoo en matière d'envoi d'e-mails.

Hygiène des listes et vérification des courriels

Des listes d'adresses électroniques précises sont la pierre angulaire d'un taux de délivrabilité élevé. Les expéditeurs doivent régulièrement supprimer les adresses non valides ou inactives et effectuer des envois de courrier électronique. vérification du courrier électronique pour maintenir la qualité de la liste. Cette mesure proactive permet de réduire considérablement le taux de rebond, qui est un indicateur clé pour les principaux fournisseurs de services de courrier électronique. Suivant les conseils de MailtrapLe nettoyage d'une liste d'adresses électroniques permet non seulement de maintenir une solide réputation d'expéditeur, mais aussi d'améliorer l'efficacité globale des campagnes de marketing par courrier électronique.

Incorporer des liens de désabonnement en un clic

Fournir un désabonnement en un clic simplifie le processus d'exclusion des destinataires, réduisant ainsi les risques qu'ils marquent les courriels comme étant du spam. Selon les meilleures pratiques définies par TraitUn processus de désabonnement facile est essentiel pour la satisfaction des utilisateurs et peut indirectement améliorer la réputation de l'expéditeur. Des liens de désabonnement clairs et faciles à trouver aident également les expéditeurs à se conformer aux lois et réglementations anti-spam.

Actions postérieures à la livraison et commentaires des abonnés

Une fois qu'un courriel a été délivré, le travail de l'expéditeur n'est pas terminé. Le suivi des interactions avec les abonnés et la prise en compte de leurs commentaires sont essentiels. Il s'agit notamment de gérer les rapports de spam et d'assurer un processus de désinscription. Le fait de se concentrer sur les actions postérieures à l'envoi peut avoir une grande influence sur le fait que les futurs courriels atterrissent dans la boîte de réception ou dans le dossier de courrier indésirable.

Utilisation de boucles de rétroaction

Des boucles de rétroaction sont établies avec des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) tels que Gmail et Yahoo, et elles informent l'expéditeur lorsque des destinataires marquent un courriel comme étant du spam. La mise en place de boucles de rétroaction permet à l'expéditeur de supprimer les adresses de ces destinataires de la liste de diffusionL'expéditeur peut ainsi conserver une bonne réputation et réduire les risques d'erreurs futures. plaintes pour spam. Cette mesure proactive est essentielle pour prévention du spam et préserve l'intégrité des efforts de marketing par courrier électronique.

Traitement des rapports de spam et des désabonnements

Lorsqu'un destinataire marque un courriel comme spam, c'est plus qu'un signal pour le retirer de la liste d'envoi - c'est un retour d'information important qui indique que quelque chose dans le contenu ou la fréquence des courriels n'a pas d'écho auprès de votre public. Agissez rapidement Rapports de spam pour améliorer le contenu et les stratégies d'engagement.

Dans chaque courrier électronique, l'expéditeur doit inclure un numéro de téléphone visible et facile à utiliser. lien de désinscription pour permettre aux destinataires de quitter la liste de diffusion sans effort. Un système de processus de désinscription respecte le choix du destinataire et évite toute frustration, qui pourrait entraîner une augmentation des rapports de spam et nuire à la relation avec le client et à la réputation de l'expéditeur. Les expéditeurs ont tout intérêt à revoir et à affiner régulièrement leur processus de désabonnement, afin d'en assurer la conformité et la convivialité.

Techniques avancées pour la délivrabilité des courriels

L'amélioration de la délivrabilité du courrier électronique passe par l'utilisation de protocoles et de méthodes sophistiqués afin d'établir une solide réputation de l'expéditeur et de sécuriser l'identité de la marque. Vous trouverez ci-dessous des stratégies ciblées qui vous aideront à naviguer dans le paysage complexe de l'e-mail.

Explorer le BIMI pour l'identité de la marque

Indicateurs de marque pour l'identification des messages (BIMI) fait office de signature numérique de la marque. Cette technique avancée permet aux expéditeurs d'afficher leur logo à côté de leurs courriels, ce qui les rend facilement reconnaissables par les destinataires. Le BIMI fonctionne efficacement lorsqu'il est associé à l'authentification, au signalement et à la conformité des messages basés sur un domaine (DMARC), agissant ainsi comme un signal de confiance, ce qui peut améliorer l'engagement et décourager l'usurpation d'adresse électronique. Il nécessite un logo validé en SVG et une mise en œuvre réussie de DMARC avec une politique de quarantaine ou de rejet.

Mise en œuvre de DMARC pour la protection des domaines

Authentification, notification et conformité des messages par domaine (DMARC) est un protocole essentiel pour protéger les domaines de messagerie électronique contre les utilisations non autorisées, ce qui est indispensable compte tenu des exigences strictes de Gmail et de Yahoo en matière d'expéditeurs. DMARC utilise à la fois SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour ajouter une couche d'authentification, aidant ainsi les expéditeurs à empêcher que leurs domaines soient utilisés pour usurper des adresses électroniques. Il permet aux propriétaires de domaines de spécifier comment les courriels reçus de leur domaine doivent être traités s'ils échouent aux contrôles d'authentification, ce qui permet d'améliorer la délivrabilité et de maintenir la réputation de l'expéditeur. Pour mettre en œuvre correctement DMARC, il faut comprendre DNS et peut impliquer le contrôle et l'analyse des rapports DMARC afin d'affiner les paramètres du protocole.

Questions fréquemment posées

La délivrabilité des courriels est essentielle pour garantir que vos communications soient vues par les destinataires. Avec les récentes mises à jour de Gmail et Yahoo, il est essentiel de s'aligner sur les nouvelles exigences pour maximiser le potentiel de vos courriels à atterrir dans les boîtes de réception.

Comment puis-je m'assurer que mes e-mails passent l'authentification de Gmail pour éviter le dossier spam ?

Pour s'assurer que les courriels passent l'authentification de Gmail, les expéditeurs doivent authentifier leurs courriels à l'aide de protocoles de sécurité tels que DKIM, SPF et DMARC. Cela permet de confirmer l'identité de l'expéditeur et d'éviter que l'e-mail ne soit marqué comme spam.

Quelles stratégies puis-je utiliser pour améliorer la délivrabilité de mes emails avec Yahoo ?

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails avec Yahoo, il faut s'attacher à construire une bonne réputation d'expéditeur, ce qui implique de maintenir un faible taux de plaintes pour spam et de suivre les meilleures pratiques en matière de gestion des listes d'e-mails. Comprendre la politique de Yahoo en matière de des exigences accrues en matière d'authentification et de lutte contre le courrier indésirable peuvent également guider les expéditeurs sur la bonne voie.

Quelles sont les dernières exigences relatives à l'expéditeur pour éviter que les courriels ne soient marqués comme spam dans Gmail ?

Les dernières exigences de Gmail en matière d'expéditeur impliquent l'enregistrement de votre domaine auprès de Google Postmaster Tools et en veillant à ce que le taux de plaintes pour spam reste inférieur à 0,3%. Le non-respect de ces exigences peut nuire à la réputation de l'expéditeur et à la délivrabilité des messages auprès des utilisateurs de Gmail.

Pourquoi les courriers électroniques que j'envoie légitimement aux comptes Google Workspace sont-ils classés comme spam, et comment puis-je y remédier ?

Les courriers électroniques légitimes adressés aux comptes Google Workspace peuvent être considérés comme du spam si le domaine d'envoi ne dispose pas d'une authentification appropriée ou si les modèles de courrier électronique déclenchent les filtres anti-spam de Gmail. Pour y remédier, il faut l'authentification de vos courriels et s'assurer que le contenu ne contient pas d'éléments fréquemment associés au spam.

Quelles mesures puis-je prendre pour éviter que mon adresse électronique ne soit reconnue comme un expéditeur de spam par Gmail ?

Pour éviter d'être reconnu comme un expéditeur de spam par Gmail, maintenez une liste de diffusion propre, évitez d'envoyer trop d'e-mails en peu de temps et respectez les règles de Gmail en matière de spam. meilleures pratiques pour les expéditeurs de courrier électronique. Il s'agit notamment d'éviter les en-têtes, les lignes d'objet et les contenus trompeurs.

Quelles sont les étapes à suivre pour authentifier mes e-mails avec SPF ou DKIM afin d'améliorer la délivrabilité conformément aux directives de Gmail ?

Pour l'authentification SPF, créez un enregistrement SPF dans votre DNS qui répertorie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine. Pour l'authentification DKIM, générez une paire de clés publique-privée et publiez la clé publique dans votre DNS. Configurez ensuite votre serveur de messagerie pour qu'il signe tous les messages sortants à l'aide de la clé privée. guide sur la délivrabilité des courriels. Le respect de ces étapes permet de s'aligner sur les directives de délivrabilité de Gmail.

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